BOSS的构成因运营商的实际情况和具体要求不同，但大致都具备以下四个功能块：

计费及结算系统
计费系统是指处理计费数据采集和批价两个过程的系统。计费数据采集工作包括计算机从电信基础网络（如交换机、网关等）上收集有关的原始基础数据和信息，进行相应的差错检验、格式转换等预处理，生成的结果只记录了用户使用网络（如通话）的情况，并不体现应向用户收取的费用；批价反应了向用户收取的费用情况。

结算系统是电信企业间的行为，它包括两种情况：一种称为漫游结算，另一种称为互联结算。当互联结算发生在两个甚至多个网络之间时，称为网间结算。结算的流程本身就比较复杂，再加上数据量很大，出现得比较晚，使结算系统逐渐区别于传统的计费系统，成为业务运营支撑系统相对独立的组成部分。

营业、帐务系统
营业系统受理和处理用户的业务请求，帐务系统将用户使用电信网络的情况汇总形成账单。这两个过程在以往是比较单调的，但随着个性化服务的需求越来越强烈，要求系统实现功能的数量越来越多，越来越复杂，需要建设相对独立、灵活的营业系统和帐务系统。

客户服务系统
中国电信的"10000"和中国联通的"10010"等是客服系统的原形，随着发展，客服系统有了新的定义和功能。客服系统一方面能保证为客户提供快速方便的服务；另一方面保证在未来新业务开放的情况下，系统能及时提供相应的功能保证。从更高的角度来看，客户服务系统要实现多元化、个性化、交互式、异地服务的要求。

决策支持系统
决策支持系统的主要任务是通过动态、有选择性地采集和更新数据源的有效信息及企业外部相关信息，进行智能化地分析、处理、预测、模拟等，最终向各级决策管理者或专业人员提供及时、科学、有效的分析报告，做好信息、智力支持工作。

BOSS，业务运营支持系统（Business & Operation Support System），面对客户是统一的；面对业务运营商，它融合了业务支撑系统（BSS)与运营支撑系统（OSS），是一个综合的业务运营和管理支撑平台，同时也是真正融合业务（不同的运营商有不同业务的融合，如传统网络接入业务、IP数据业务、内容提供业务与移动增值业务等）的综合管理平台。

该系统最早由电信部门的计费系统发展演变而来，基本功能包括客户资料管理、产品管理、用户订购管理、计费、出帐、结算等，负责登记客户资料、管理用户订购服务的提供、实时的根据不同产品、套餐的资费标准计算业务（手机、固定电话用户通话时、点播收视、宽带流量与时间等）的消费金额，准实时及定期计算用户帐单，实时或定期结算用户各种消费费用。后来又增加了用户信用控制功能，负责实时计算预付费用户现金余额，对欠费用户实施即时停机。随着电信企业的不断发展，BOSS也在逐渐完善并增强功能，逐渐包括了资源管理系统、客户服务系统、以及与银行等外界的接口，不断提高企业的服务质量。

OSS/BSS是电信运营商的一体化、信息资源共享的支持系统，它主要由网络管理、系统管理、计费、营业、账务和客户服务等部分组成，系统间通过统一的信息总线有机整合在一起。它不仅能在帮助运营商制订符合自身特点的运营支撑系统的同时帮助确定系统的发展方向，还能帮助用户制订系统的整合标准，改善和提高用户的服务水平。

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本软件基于android 系统开发，后台由KDBOSS管理系统提供数据支撑，中间件使用.net开发数据接口。主要功能包括用户权限管理，手机授权管理，日志管理，用户资料查询，收费单查询，维护单查询，用户在线情况查询，恢复密码，MAC解绑，延期两天，新开登记，维护登记，维护单管理，维护销单，报表统计（新开业绩，维护完成情况统计）等功能。

硬件需求（由贵公司提供）：
1、带公网IP地址和内网IP地址（内网IP地址需要能访问KDBOSS系统），硬盘200G以上，内存2G以上，双核2G的CPU以上的服务器主机。
2、android手机 (操作人员自备手机，android 1.5版本以上，带SD存储卡)

软件开发：
1、KDBOSS管理系统开发，需要增加PDA帐号管理模块、手机授权IME管理模块，日志管理模块
2、KDBOSS数据库升级，需要增加与PDA相关的数据表、存储过程、视图。
3、手机接口开发，需要开发手机软件与KDBOSS通讯的接口，包括所有手机上的功能实现方法。
4、Android 手机软件开发，需要开发手机软件功能模块，通过手机接口与KDBOSS 管理系统进行互动。

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主要培训内容：

1、如何安装PDA软件（两种方法）
2、如何升级软件 （自动升级，需SD卡）
3、软件登录，修改密码
4、用户信息查询( 基本资料，恢复密码，解绑MAC，延期两天，历史缴费信息，历史维护信息)
5、维护登记
6、新开登记
7、维护派工单管理（查看维护单信息，销单）
8、新开派工单管理（查看新开派工单信息）
9、业绩查询
10、后台管理功能

PDA培训资料下载：pda培训资料.zip

本BOSS系统基于服务器+客户端软件模式，通过ADO数据库组件访问后台数据库，开发平台为Delphi 7.0 + Windows2003 Server，后台数据库采用高效可靠的Microsoft SQL Server，为企业客户资料管理提供了可靠的保证。

服务器平台为：Windows2003 Server + Microsoft SQL Server
客户端平台为：Windows98/2000/XP/VISTA/WIN7/WIN8均可

服务器最低配置要求：
硬盘200G(两个)以上，内存2G以上，双核2G的CPU以上的服务器，采用Raid 1双硬盘镜像备份。

客户端机器最低配置要求：
硬盘10G，内存512M以上，1G CPU以上，操作系统为windows系列均可。

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