由于系统是三户关系管理，首选要新增客户资料，填写相关信息后，才可以订购相关的产品，包括宽带产品，语音产品和增值产品等。
输入地址信息以后，系统会自动匹配相关的所属社区，以及相关的所属分公司，所属营业厅，所属服务站等信息，其中用户名称，地址，社区信息以及联系人，联系电话为必填选项。

当客户订购了宽带产品以后，就会产生相应的应收单和新开派工单
该模块包括了新开用户相关资料修改，订购套餐的修改，合同信息信息
包括工单信息操作（售前确认-->等待派单-->已派单-->布线完成-->竣工），还有工单挂起操作以及工单退单操作，另外还包括了工程施工材料的填写。

客户资料管理模块包括了客户信息查询、修改、删除、导出等相关操作。
包括了客户电话列表的管理，新订购业务列表，已订购业务列表，正在施工中的业务列表等
该模块为本系统的龙头模块，是系统中最重要的模块之一。

用户通过呼叫中心CallCenter或其它电子渠道提交了故障报修单后（我们统一叫为维护单），可在此模块里查看和操作。
包括了工单的筛选过滤查询，工单信息修改，工单相关操作（等待派单-->已派单-->请求关闭-->关闭），以及工单协调挂起，撤单，添加备注等信息
已包括了维护施工材料的填写，商业客户固定IP信息的管理。

缴费管理包括了缴费资料查询、修改、删除、导出等功能
同时包括了缴费单审核、发票开票申请、赠品录入等相关信息。
该模板与应收单模块相关联，用户缴费之前必须提交应收单，通过应收单才能提交缴费单。

本模块包括了宽带业务中最重要的业务处理
包括用户报停、用户复机、套餐变更、室内移机、室外移机等业务操作
业务变更操作与工单有挂钩，如移机会产生相应的移机派工单，派工单竣工后，业务变更单会自动竣工，用户信息也会自动更新。

本模块包括了赠品的快捷搜索、高级搜索、修改、删除、导出等功能。
赠品与缴费单相关联，同时也与用户相关联。在缴费单和用户信息上都有体现

该模块为KDBOSS与Radius通讯的中间件接口模块
包括了Radius创建用户，更新到期时间，更新宽带属性，获取到期时间，MAC地址解绑，MAC地址绑定，恢复Radius认证密码等
KDOBSS通过密钥访问Radius中间件接口，控制Radius相关业务操作。

自定义报表汇总模块包括以下功能： 1、自定义所属市，所属区
2、自定义所属分公司，所属营业厅，所属服务站
3、自定义竣工时间，可选择汇总科目和统计的方式（包括计数和求和）
5、可自动生成饼图，线性图和柱装图

该模块包括以下功能：
1、社区名的新增、修改、删除、导出，快捷查询和自定义高级查询功能
2、社区可使用的套餐自定义钩选

该模块包括以下功能：
1、套餐的新增、修改、删除、导出，快捷查询和自定义高级查询功能
2、套餐可使用的范围钩选，选择可用该套餐的社区
3、套餐可分为新开适用和续费适用，以前套餐的生命周期定义

该模块包括以下功能：
1、地址池的新增、修改、删除、导出，快捷查询和自定义高级查询功能
2、针对Radius对应的不同社区可设置不同的地址池，从而实现认证和用户内网地址的全面管理

该模块包括以下功能：
1、自定义角色名称，并配置不同的操作权限
2、角色复制功能
3、权限包括开关类权限设置、报表类权限和实体类权限设置

该模块包括以下功能：
1、操作员新增、修改、删除
2、操作员冻结和恢复密码功能
3、操作员权限设置

该模块包括以下功能：
用户资料基础资料导入，适合切割用户和收购用户时导入相关资料。

该模块包括以下功能：
1、包括新开回访、维护回访和收费回访三大模块。
2、回访单查看、修改、删除、导出、快捷筛选查询和高级查询
3、回访单流程管理

该模块包括以下功能：
1、可导入用户宽带帐号信息
2、设置新的宽带信息，一键批量更新用户宽带

该模块包括以下功能：
1、可导入用户宽带帐号信息
2、设置新的地址池信息，一键批量更新用户所在地址池

该模块包括以下功能：
1、物资入库、调拨、出库、销库、退销、退总库等功能
2、物资信息批量操作和手工操作
3、物资盘点功能

该模块包括以下功能：
1、包括系统主要参数设置，新开用户收费周期、临时续开收费周期、老用户收费周期、用户最大收费周期和默认用户组设置

该模块包括以下功能：
1、升级内容显示
2、与kdboss主程序相互验证，当主程序发现无自动升级模块时，会自动下载升级模块。
3、登录时发现有新的版本时，该模块会自动启用，可自动下载新的更新程序。
4、自动下载功能和自动更新功能。

该模块包括以下功能：
1、操作日志的快捷查询和高级查询
2、操作日志导出功能

该模块包括以下功能：
本月到期应收费表，历史未收费表，下月到期应收费表 ，自定义到期应收表，盘点表，本月新开缴费表，上月新开缴费表，自定义新开缴费表，本月续费缴费表，上月续费缴费表，自定义续费缴费表，本月新开未缴费表，历史新开未缴费表，自定义新开未缴费表，本月综合业务明细表，上月综合业务明细表，自定义综合业务表，本月新开销售表，上月新开销售表，自定义新开销售表

该模块包括以下功能：
1、每月底自动盘点权责收入 2、在线用户分析、权责收入分析、缴费收入分析、剩余金额分析、新开用户分析

该模块包括以下功能：
1、社区新开ARP值盘点 ，社区续费ARP值盘点，社区权责收入盘点

该模块包括以下功能：
1、职员新增、修改、删除、导出、快捷查询和高级查询
2、合同到期职员的快捷查询
3、与操作员相关联，以及工单工作人员相关联。